കേരളത്തിലെ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതി പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ ജില്ലാതലത്തിലുള്ള തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ അധികാരികളെ സമീപിക്കാം.

ജില്ലാതലത്തിൽ പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ Deputy Director of Panchayats / Joint Director / Deputy Director, Local Self Government Department എന്നിവർക്ക് പങ്കുണ്ട്.

പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരാതി നൽകുക

• പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് / പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം വഴി പരാതി സമർപ്പിക്കുക.
• പരാതി നമ്പർ, അപേക്ഷാ നമ്പർ, ഫയൽ നമ്പർ എന്നിവ സൂക്ഷിക്കുക.

ജില്ലാതലത്തിലേക്ക് പരാതി ഉയർത്തുക

• പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത പക്ഷം ബന്ധപ്പെട്ട Joint Director / Deputy Director, Local Self Government Department-നെ സമീപിക്കാം.
• അഴിമതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾക്ക് ജില്ലാതലത്തിലെ Deputy Directorate of Panchayats-ൽ പ്രത്യേക പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കാം.

പരാതിയോടൊപ്പം ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക

• പരാതിക്കാരന്റെ പേര്, വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ
• പരാതിയുടെ വ്യക്തമായ വിഷയം
• പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നൽകിയ അപേക്ഷ / പരാതിയുടെ പകർപ്പ്
• അപേക്ഷാ നമ്പർ / ഫയൽ നമ്പർ
• ലഭിച്ച ഉത്തരവുകൾ, രസീതുകൾ തുടങ്ങിയ രേഖകൾ
• പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ സ്വീകരിച്ച നടപടികളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ

തുടർനടപടി

• പരാതി ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥന് കൈമാറി പരിശോധിക്കുകയും ആവശ്യമായ അന്വേഷണം / നടപടി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യാം.
• പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ വിഷയത്തിന്റെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് LSGI Ombudsman, LSGI Tribunal, CMO Portal, K-SMART, Vigilance തുടങ്ങിയ സംവിധാനങ്ങളും ഉപയോഗിക്കാം.

📑 പരാതിയോടൊപ്പം നൽകേണ്ട രേഖകൾ